Распознавание государственного номера по кадру камеры телефона
прямо в момент приёма машины.
Как это устроено
Единая база — четыре интерфейса
CLIENT — сайт и кабинет
Браузер · Telegram Mini App
STAFF — приложение смены
Телефон на точке
MANAGER — панель сети
Десктоп
▼ ▼ ▼
CORE — бизнес-ядро
Каталог и цены · заказы и слоты · смены и касса · бонусы и зарплата ·
финансовая книга клиента · права и аудит · очереди уведомлений · мультиарендность
▼ ▼ ▼
Эквайринг Epoint
Карта, кошелёк, Apple / Google Pay
SMS и Telegram
Коды входа, уведомления, отчёты, поддержка
VISOR
Распознавание госномера
Ключевая идея — 1 из 4
Единица учёта — действие, а не «мойка»
В обычной системе услуга — строка с ценой.
В PITBOX услуга это набор действий, и у каждого свои параметры.
Тип поста — влажный, сухой или вне бокса
Длительность и повторяемость — «полировка от 1 до 3 проходов»
Цена по каждому типу кузова
Бонус мойщику — процентом от цены действия или фиксированной суммой
Норма расхода материала — материал × действие × кузов
СЛЕДСТВИЯ — АВТОМАТИЧЕСКИЕ
Цена услуги для машины = сумма цен её действий по её кузову
Цена пакета складывается из состава
Длительность брони и занятость поста считаются, а не задаются на глаз
Мойщик получает бонус ровно за то, что сделал сам
Себестоимость списывается с точностью до материала
Ключевая идея — 2 из 4
Деньги считает система, а не бухгалтер в конце месяца
ФОТ
Выводится из фактически отработанных смен: часы × ставка либо оклад с учётом отработанных дней.
Бонусы
Начисляются автоматически в момент оплаты заказа. Двойного начисления не бывает.
Расходы
Попадают в затраты из кассовых операций старшего смены на точке.
Вручную
Только то, чего система знать не может: аренда, налоги, коммунальные.
Выручка − затраты = прибыль и маржа по каждой точке
за любой период. Без выгрузок, сведения и «пришлите мне цифры».
Ключевая идея — 3 из 4
Система сама называет проблему
Раздел «Эффективность бизнеса» не просто рисует графики.
Он формулирует то, что требует решения — словами.
Владельцу не нужно быть аналитиком,
чтобы понять, куда смотреть завтра утром.
●
Точка «Насими»: убыток 1 240 ₼ (маржа −8 %)
●
Точка «Ясамал»: низкая маржа 11 % при пороге 15 %
●
Статья «ФОТ» = 47 % выручки
●
Дефицит склада: 4 позиции ниже минимума
Ключевая идея — 4 из 4
Наличная касса, которая не уходит в минус
Наличные — самая уязвимая точка автомойки. В PITBOX они защищены
не инструкцией, а логикой системы.
БАЛАНС
Непрерывный
Касса переходит между сменами строкой «Принято от прошлой смены»
и обнуляется только полной инкассацией.
ЗАПРЕТ
Минуса не бывает
Выдать, инкассировать или выплатить больше, чем в ящике, физически нельзя —
единый запрет на все списания.
РЕЕСТР
Каждая операция
Оплата, расход, инкассация, выплата бонуса — всё в реестре движений
с автором и временем.
ОТЧЁТ
Неизменяемый
Снимок смены фиксируется в момент закрытия и не переписывается
задним числом.
ДОЛГИ
Не теряются
Смену нельзя закрыть или передать с невыплаченными бонусами:
рассчитайтесь или явно перенесите долг.
БОНУСЫ КЛИЕНТА
Финансовая книга
Баланс — результат пересчёта проводок, а не редактируемое поле.
«Поправить руками» невозможно.
Клиент
Живой каталог и цена по кузову
Пакеты, услуги и абонементы тянутся из системы сети — цены на сайте
никогда не расходятся с тем, что говорят на точке
Переключение типа кузова пересчитывает всю страницу
Карта точек с адресами, часами и маршрутом в навигаторе
Три языка: русский, азербайджанский, английский
Реквизиты, режим работы и копирайт обновляются из панели
CLIENT · страница услуг и цен
Клиент
Запись за минуту. Оплата онлайн — место закреплено сразу
ШАГИ
Точка → машина → услуги → время
Машина подставляется из сохранённых. Система показывает
только реально свободные окна — занятое время не предлагается.
ПРАВИЛО
Оплата решает подтверждение
Оплатил картой — заказ подтверждён немедленно.
Выбрал оплату на месте — это заявка, её подтверждает сеть.
ДЕНЬГИ
Бонусы и абонемент
Бонусами закрывается часть суммы, абонементом — заказ целиком.
Не хватило на карте — слот держится, пока клиент доплачивает.
ВХОД
Без пароля
Код из SMS или один тап в Telegram — номер там уже подтверждён.
Кабинет открывается прямо внутри Telegram.
СТАТУС
Обновляется сам
Создан → подтверждён → выполняется → готов.
Плюс статус оплаты и готовность каждой позиции.
КАБИНЕТ
Всё в одном месте
Бонусы с историей, мои авто, абонементы, активные брони,
счета к оплате, история заказов.
Клиент
Что видит ваш клиент
Весь путь — от входа до подтверждения — в вашем фирменном стиле,
на трёх языках, с вашими ценами и вашими точками.
Пакет с ценой под тип кузова. Позиция, покрытая абонементом, помечена — видно остаток
Дата и время из реально свободных окон. Занятое время не предлагается
Оплата: карта, бонусы или абонемент. Здесь — покрытие абонементом целиком
Клиентская база
База собирается сама
Частая ситуация: клиент уехал, и в системе о нём не осталось ничего.
Здесь запись появляется на каждом визите — отдельного действия для этого не требуется.
Любой визит создаёт клиента. Старший вводит телефон — клиент
находится или заводится автоматически, имя необязательно
Машина узнаёт владельца. Номер снят камерой — прежние авто клиента
предлагаются списком, не нужно вводить заново
Поиск по всей сети — по имени, телефону или госномеру
В карточке всё: авто, абонементы, бонусы с историей начислений
и списаний, история заказов, дата рождения
Бонусы копятся на номер телефона ещё до того, как клиент завёл кабинет —
накопленное ждёт его при первом входе
Чёрный список — для тех, кого обслуживать не нужно
ЧТО ЭТО ДАЁТ
Видно, кто приезжает часто, а кто пропал
Понятно, сколько клиент принёс за всё время
Есть кому и на что делать предложение
Мойка перестаёт зависеть от памяти администратора
Каждый визит остаётся в системе. База клиентов
накапливается в ходе обычной работы.
Лояльность и удержание
Что возвращает клиента
У клиента остаётся баланс, абонемент и история обслуживания.
Ниже — механики, которые за это отвечают, и как они настраиваются.
Бонусный счёт. Начисляется с каждого оплаченного заказа. Настраивается
процент начисления и списания, максимум баланса, минимальная сумма заказа
и максимальная доля, оплачиваемая бонусами
Возврат приходит бонусами, а не наличными — деньги остаются в системе,
а клиент — вашим
Абонемент — клиент платит вперёд и обязан вернуться: универсальный
или на конкретную машину. Остаток и срок видны ему в кабинете
Telegram — вход без SMS, уведомления о статусе заказа и живой чат
поддержки: менеджер отвечает из панели
Акции — скидка в процентах, фиксированная цена или начисление
бонусов, с периодом действия
Личный кабинет: бонусный счёт, гараж, абонементы, история
Точка
STAFF — приложение смены. Одной рукой, стоя, в шумном цеху
Цифровая клавиатура вместо форм, крупные зоны касания,
минимум вложенных экранов. Вход — четыре цифры ID и шесть цифр PIN.
Вход по ID и PIN · RU / AZ
Клиент ищется по телефону
Тип кузова определяет цену
Точка
Номер снимается камерой
Старший наводит телефон на машину — VISOR распознаёт
государственный номер и подставляет его в заказ.
При неуверенном распознавании система предупреждает, а не молчит
Всегда доступен ручной ввод — распознавание ускоряет, но не блокирует
Прежние машины клиента предлагаются списком
Номер связывает заказ с клиентом, его бонусами и абонементами
STAFF · распознавание госномера
Точка
Мойщик назначается на действие, а не на заказ
Заказ показан деревом «пакет → услуги → действия».
Одну услугу могут делать разные мойщики — и бонус получает тот, кто сделал шаг.
ВЫПОЛНЕНИЕ
Ожидает → в работе → готово
С паузой и сменой исполнителя на ходу. Оптовые операции: запустить
или завершить всю услугу либо весь заказ разом.
ПОВТОРЫ
Фактическое число
Повторяемое действие учитывает, сколько проходов сделали
на самом деле — от этого зависят цена и бонус.
ОПЛАТА
Система считает сама
Сколько списать с бонусов, сколько взять деньгами, сколько начислить.
Старший принимает только недостающую сумму — ошибиться нельзя.
ВОЗВРАТЫ
С превью до подтверждения
Полный или частичный, на бонусный счёт или наличными из кассы,
с откатом начисленных бонусов. Начатый оплаченный заказ отменить нельзя.
Точка
Смена, касса, отчёт без участия человека
Один старший на точке — при пересменке новый принимает точку,
заказы и мойщики остаются в работе
Мойщики на линии: свободен / занят / на паузе, перерыв с причиной
Выплата бонусов наличными из кассы — всем сразу или частично
Инцидент можно надиктовать голосом — когда руки заняты;
он сразу уходит менеджеру
Склад точки: норма / мало / нет. Товара, которого нет,
в заказ не добавить
При закрытии смены формируется неизменяемый отчёт, PDF генерируется
в фоне и сам уходит подписчикам на почту и в Telegram
STAFF · касса смены, оборот по способам, выплата бонусов
Сеть
Вся сеть на одном экране
Выручка, оплаченные заказы, активные заказы и брони на подтверждении —
по сети и по каждой точке
Мониторинг в реальном времени: посты, активные заказы, инциденты
Брони подтверждаются в один клик — в том числе прямо из колокола
уведомлений
Очередь ответственности по времени: не успел менеджер — задача уходит
старшему смены; не отреагировал никто — бронь отменяется, слот освобождается
Поиск Ctrl+K по разделам и данным; клиенты — по имени, телефону
или номеру авто
MANAGER · сводка сети на сегодня
Сеть
Каталог, который меняет менеджер, а не программист
Услуги с действиями, ценами по кузовам и бонусами; пакеты; абонементы
двух типов; товары; акции
Индикатор заполнения у каждой позиции — видно, где не хватает данных
Переводы RU / AZ / EN в одном экране, с машинным переводом
пустых ячеек одной кнопкой
Галерея изображений — единый источник картинок для каталога и сайта
Доступность позиций по точкам — что предлагается на конкретной мойке
MANAGER · атомарные услуги и их действия
Склад и себестоимость
Расход материалов виден заранее
Пустая канистра шампуня — это простой поста и сорванный заказ.
Система отслеживает остатки по порогам и показывает, во что обходится каждая машина.
НОРМЫ
Расход считается, а не угадывается
Норма задаётся связкой материал × действие × тип кузова. Отсюда —
реальная себестоимость мойки, а не «примерно».
ДИСЦИПЛИНА
Остаток меняет только операция
Приход, списание или инвентаризация — с предпросмотром результата.
Руками «поправить» остаток нельзя, вся история в движениях.
СИГНАЛ
Порог срабатывает заранее
Статусы «в норме / мало / нет». Дефицит поднимается в сводку сети,
в колокол уведомлений и в блок «Узкие места».
ЗАЩИТА
Нельзя продать то, чего нет
Товар со статусом «нет в наличии» просто не добавится в заказ —
клиент не услышит «извините, закончилось» после оплаты.
КОНТРОЛЬ
Расход на одну машину
Видно, сколько материала уходит на мойку по факту, и где расход
отличается от нормы.
ТОЧКИ
Остатки по каждой мойке
Свой склад у каждой точки, с фильтром и общей картиной по сети.
Сеть
Аналитика, которая сходится
Выручка, оплаченные заказы, средний чек за любой период
Динамика по дням и разбивка по точкам
Разбивка по способам оплаты: наличные, POS, онлайн, бонусы, абонемент
Рейтинг популярности услуг
Выгрузка в CSV из любого раздела
Отчёт по смене — документ, а не витрина: снимок фиксируется
в момент закрытия и не пересчитывается задним числом
MANAGER · аналитика за период
Инструмент решений
«Нанимать ещё мойщика?» — с цифрами, а не на ощущение
Калькулятор пропускной способности моделирует точку целиком
и находит узкое место: посты или люди.
ПОСТЫ
Число влажных, сухих и универсальных боксов · рабочие часы · простой
на техобслуживание · время перегона авто между постами
ЛЮДИ
Число мойщиков · параллелизм (сколько на одно авто) · доступность
мойщика · пересменка и уборка
СПРОС
Средний поток авто в час · пиковый коэффициент · доля неявок
и грубых опозданий
УСЛУГИ
Реальный набор услуг сети с их длительностями · доля мокрых работ
в типовой задаче
ЭКОНОМИКА
Маржа с одного авто · стоимость мойщико-часа
РЕЗУЛЬТАТ
Оптимальный штат
Потолок пропускной способности, узкое место и точка, где следующий
мойщик перестаёт окупаться.
Гибкость
Два режима — под любую модель мойки
РЕЖИМ 1
Классические боксы
Для моек и детейлинг-центров с физическим делением на посты.
Влажные, сухие и универсальные боксы, планирование занятости, совместимость
действия и типа поста, калькулятор пропускной способности.
РЕЖИМ 2
Максимальная загрузка
Для потоковых моек без деления на посты. У точки одно число:
сколько машин обслуживаем одновременно. Весь функционал боксов исчезает
из всех приложений сети сразу — интерфейс не захламляется тем, чего у мойки нет.
Переключение глобальное, мгновенное и обратимое —
данные боксов сохраняются. Смена модели работы не требует переустановки.
Разграничение доступа
Каждый видит своё
Раздел
Оператор
Менеджер
Администратор
Владелец
Сводка сети
✓
✓
✓
✓
Мониторинг · Брони · Клиенты · Поддержка
✓
✓
✓
—
Персонал · Сотрудники · Склад
—
✓
✓
—
Каталог · Точки · Контент
—
✓
✓
—
Финансы
—
✓
✓
—
Отчёты · Аналитика · Эффективность бизнеса
—
✓
✓
✓
Конфигурация · Пользователи · Платёжные системы
—
—
✓
—
Чёрный список · Обнуление бонусов · Архивация
—
—
✓
—
Роль владельца — только чтение:
посмотреть можно всё, испортить нельзя ничего. Оператор не удалит клиента,
менеджер не изменит ключи эквайринга.
Платформа
То, что стоит за возможностями
МАСШТАБ
Мультиарендность
Одна установка обслуживает несколько сетей и брендов с полной изоляцией данных —
основа франшизы и white-label.
КОНТРОЛЬ
Аудит всех изменений
Кто, что, когда и каким было значение. Разбор спорных ситуаций
без «мне кажется».
ДЕНЬГИ
Идемпотентные платежи
Повторный вебхук банка не спишет и не начислит дважды. Источник истины —
вебхук, а не редирект браузера: оплата не теряется, если клиент закрыл вкладку.
НАДЁЖНОСТЬ
Асинхронные очереди
Уведомления, SMS, Telegram, PDF и почта — с повторными попытками.
Закрытие смены не ждёт генерации отчёта.
ИСТОРИЯ
Мягкое удаление
Клиенты, сотрудники и пользователи не стираются, а помечаются.
История заказов, смен и бонусов не разрушается.
СОХРАННОСТЬ
Резервные копии
Полный снимок данных по расписанию, скачивание и восстановление.
Данные сети можно выгрузить в любой момент.
Экономика
Как измерить эффект
Источник эффекта
Механизм в PITBOX
Чем измерить
Рост загрузки
Онлайн-запись 24/7 вместо телефонных звонков, реальные свободные окна
Доля заказов из онлайна
Рост среднего чека
Пакеты и допуслуги в один тап, товары в заказе, продажа абонементов на точке
Средний чек до / после
Повторные визиты
База клиентов, бонусный счёт, абонементы, уведомления в Telegram
Доля повторных клиентов
Сокращение потерь наличных
Касса без минуса, реестр движений, неизменяемый отчёт смены
Расхождение факта и отчёта
Управление ФОТ
Автоматический расчёт по сменам, бонус на действие
Доля ФОТ в выручке
Утечки по расходникам
Нормы расхода, минимальные пороги, инвентаризация, история движений
Расход на одну машину
Отсечение убыточных точек
P&L и «узкие места» по каждой точке
Маржа точки в динамике
Время управляющего
Отчёт смены приходит сам, сведение не нужно
Часы на «собрать цифры»
Сравнение
Чем отличается от систем записи
Система записи
PITBOX
Услуга = строка с ценой
Услуга = набор действий с ценой по кузову и бонусом
Одна цена на всех
Цена зависит от типа кузова на уровне каждого шага
«Сотрудник выполнил заказ»
Каждый мойщик отвечает за своё действие и получает бонус за него
Касса как справочная цифра
Наличная касса с запретом минуса, реестром и неизменяемым отчётом
Зарплата — выгрузка в Excel
ФОТ считается из смен и сразу входит в прибыль
«Аналитика» = графики выручки
P&L по точкам плюс автоматическое выявление узких мест
Онлайн-запись как виджет
Запись, оплата, бонусы, абонементы и статус заказа — один контур
Отчёт нужно построить
Отчёт смены приходит PDF-ом сам, на почту и в Telegram
4 · Люди — сотрудники с ID и PIN для STAFF, пользователи панели с ролями
5 · Интеграции — SMS-провайдер, эквайринг, Telegram-группа сети
6 · Обучение — готовые руководства на русском и азербайджанском
для клиента, старшего смены и менеджера
7 · Сопровождение — резервные копии по расписанию, журнал ошибок,
аудит действий
Экран «Готовность» — запуск не начинается вслепую
Знать, а не догадываться
Готовы показать систему на ваших данных: завести каталог
одной мойки, пройти цикл от записи клиента до отчёта смены и посчитать эффект на реальных цифрах.
Дальше решение за вами.
